顧客獲得に向けたプロモーション戦略策定

ご依頼前の状況・お悩み

狙っている年齢層の顧客を増やしたいと考えていたものの、どのような方法で情報発信を行えばよいのか分からず、効果的なプロモーション施策を検討できずにいました。また、競合との差別化を図るためにも、自社ならではの強みや選ばれる理由を改めて整理したいと考えていました。

ご支援した内容

まず顧客アンケートを実施し、利用者の属性や来店理由、自社が評価されているポイントを分析しました。その結果をもとに、自社の強みやターゲット顧客を明確化し、どの地域の、どのような顧客に、何を、どのように伝えるかというプロモーション戦略を策定しました。

さらに、戦略を実行に移せるよう、ホームページの改善提案やSNS活用、チラシ等のアナログ施策まで含めた具体的な集客施策を提案し、継続的に情報発信できる体制づくりを支援しました。